Politique d’expédition

Options d'expédition

Expédition standard — Gratuite dans le monde entier

Livraison estimée : 15–20 jours ouvrés à compter de la date de votre commande.

Votre date de livraison estimée sera indiquée lors du paiement.

Expédition express mondiale

Livraison estimée : 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

Les frais d'expédition express varient selon le produit et sont indiqués lors du paiement. Sélectionnez Livraison express lors du paiement.

Livraison estimée

Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas des délais de livraison garantis. Les inspections douanières, les retards du transporteur, les intempéries, la livraison dans une région éloignée ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter les délais de livraison.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez la suivre via le site Web du transporteur ou notre Page de suivi des commandesen utilisant les informations de suivi fournies.

Le suivi peut prendre un peu de temps pour devenir actif après l'expédition.

Douanes et taxes

Pour de nombreuses expéditions internationales, les prestataires logistiques avec lesquels nous travaillons utilisent des services où les droits de douane et taxes applicables sont prépayés dans le cadre des modalités de livraison.

Cependant, les autorités douanières peuvent inspecter, réévaluer ou réévaluer un envoi et appliquer des droits, taxes ou frais supplémentaires en vertu des réglementations locales.

Notes supplémentaires

  • Veuillez fournir une adresse de livraison complète et précise au moment du paiement.
  • L'utilisation de caractères latins lorsque cela est possible peut aider les transporteurs internationaux à traiter l'adresse. correctement.

Produit endommagé pendant le transport

Veuillez inspecter le colis à la livraison. Si vous constatez des dommages :

  1. Prenez des photos claires de l'étiquette d'expédition, de l'emballage et du produit endommagé.
  2. Envoyez les photos, votre numéro de commande et une description du problème à notre service client.

Veuillez nous contacter d'abord afin que nous puissions vous aider avec la réclamation du transporteur.